Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую сайт oknabum.ru (далее — «Сайт») может получить о пользователе во время использования им Сайта, его сервисов и форм обратной связи.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными.
• Оператор — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных, а также определяющее цели и содержание обработки.
• Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя.

Какие данные мы собираем

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, предоставляемых пользователем добровольно через формы на Сайте:

• Имя (или имя и отчество)
• Номер контактного телефона
• Адрес электронной почты (при наличии соответствующего поля)
• Адрес объекта остекления (при заполнении заявки на замер)
• Комментарии и иные сведения, которые пользователь указывает по своему усмотрению в полях ввода

Дополнительно автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода на Сайт, страницы просмотра, время пребывания, действия на Сайте. Эти данные не позволяют идентифицировать пользователя и используются исключительно для аналитики и улучшения работы Сайта.

Цели обработки данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• Обработка заявок и обращений, поступивших через формы на Сайте
• Связь с пользователем для уточнения деталей заказа и согласования условий
• Проведение бесплатного замера и подготовка индивидуальной сметы
• Заключение и исполнение договора на изготовление и монтаж конструкций
• Информирование о статусе заказа, сроках, гарантийном и постгарантийном обслуживании
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта
• Направление сервисных и информационных сообщений (при отдельном согласии пользователя)

Оператор не использует персональные данные для целей, не связанных с основными направлениями деятельности компании, и не передаёт их третьим лицам для навязчивого маркетинга.

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное путём проставления отметки в соответствующей форме на Сайте
• Необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
• Иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации

Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных производятся в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Срок хранения персональных данных — не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, если иной срок не установлен законодательством или договором. По истечении срока данные подлежат удалению или обезличиванию.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения.

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, сбора статистики посещаемости и улучшения качества сервиса.

Пользователь может в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Однако это может привести к ограничению функциональности отдельных сервисов Сайта.

При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление об использовании файлов cookie с возможностью согласия или отказа. Выбор пользователя сохраняется и применяется при последующих посещениях.

Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для исполнения обязательств перед пользователем:

• Передача данных сотрудникам Оператора, ответственным за обработку заявки
• Передача данных сервисам веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.) в обезличенном виде
• Передача данных хостинг-провайдеру для обеспечения работы Сайта
• Передача данных по официальным запросам уполномоченных государственных органов

Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством.

Хранение и защита данных

Персональные данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства о локализации персональных данных.

В целях защиты персональных данных Оператор применяет следующие меры:

• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников
• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS, SSL/TLS)
• Регулярное резервное копирование данных
• Применение антивирусных и защитных программных средств
• Ведение учёта носителей персональных данных и их уничтожения

Права субъекта персональных данных

Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке
• Осуществлять иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ

Для реализации своих прав пользователь может направить письменный запрос на адрес электронной почты Оператора или почтой по юридическому адресу. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя (ФИО, контактные данные, суть требования).

Отзыв согласия на обработку

Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Для этого необходимо направить соответствующее уведомление на адрес электронной почты Оператора: okna-boom@yandex.ru.

После получения уведомления Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления пользователя. Актуальная редакция Политики всегда размещена на данной странице.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией.

Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами любым удобным способом.